⚠ સૂચના — ચકાસ્યા વગરનો અનુવાદ

આ અનુવાદ કૃત્રિમ બુદ્ધિએ કર્યો છે અને કોઈ માતૃભાષીએ હજી સુધી જોયો નથી. હમણાં એને છાપશો નહીં કે વહેંચશો નહીં.

તમે ગુજરાતી બોલો છો? એને ચકાસવા માટે એક કલાક પૂરતો છે. લખો: [email protected]

(NOTICE — unvalidated AI translation, not reviewed by a native speaker. Please do not print or distribute this yet.)

«તમારા ખાતામાં સમસ્યા છે»

સાઠ વર્ષથી ઉપરના અમેરિકનો સૌથી વધુ આ જ છેતરપિંડીની ફરિયાદ કરે છે. એ સૌથી મોંઘી નથી, પણ સૌથી વારંવાર આવે છે અને સૌથી વધુ વેશ બદલીને આવે છે.

એ કેવી રીતે આવે છે

કોઈ સમસ્યા વિશે એક સંદેશ, એક ઈમેલ, કે એક વોઈસમેલ:

• તમે ન કરેલો કોઈ ખર્ચ. હા કે ના માં જવાબ આપો
• તમારું ખાતું બંધ કે અટકાવી દેવાયું છે
• તમારો પાસવર્ડ પૂરો થવામાં છે
• એક ચુકવણી નિષ્ફળ ગઈ અને તમારી સેવા કપાઈ જશે
• તમારું પાર્સલ પહોંચાડી શકાયું નથી
• ટોલના પૈસા બાકી છે
• તમારા લાભ જાળવવા માટે તમારી માહિતીની ખાતરી કરો
• તમારું એન્ટીવાયરસ આપોઆપ 499 ડોલરમાં નવેસરથી ચાલુ થયું. રદ કરવા ફોન કરો

તેઓ એવા કોઈનો વેશ લે છે જેની સાથે તમારો સંબંધ હોવાની સૌથી વધુ શક્યતા હોય: એમેઝોન, તમારી બેંક, નેટફ્લિક્સ, ટપાલ, એપલ, મેડિકેર, માઈક્રોસોફ્ટ, વીજ કંપની, પેપાલ.

તેમને શું જોઈએ છે

ત્રણમાંથી એક વસ્તુ, અને તેમને કોઈ પણ એક મળે તો બસ:

1. તમારો પાસવર્ડ, એવી કડી દ્વારા જે તદ્દન સાચા દેખાતા નકલી લોગિન પાના પર લઈ જાય છે
2. તમારો ખાતરીનો કોડ, બેંક સંદેશમાં મોકલે છે તે છ આંકડા
3. તમે જાતે કરેલો એક ફોન, જે આ સાઈટની મોટી છેતરપિંડીઓમાંની એક બની જાય છે

ત્રીજી સૌથી ઝડપથી વધી રહી છે અને સૌથી ચતુર છે. અહીં તપાસવા માટે કોઈ કડી નથી અને ઓળખવા માટે કોઈ નકલી વેબસાઈટ નથી. ફક્ત એક ફોન નંબર અને એક વાર્તા. જે સલામતીની સલાહ ફક્ત «કડી દબાવશો નહીં» કહે છે, તે અહીં તમને કામ લાગતી નથી.

એ જે રૂપ ધારણ કરે છે

એ જ છેતરપિંડી, જુદાં વાહનો. દરેક રૂપ પાસે નિર્દોષ દેખાવાની પોતાની રીત છે.

«તમારું ખાતું ચકાસો» વાળો નકલી ઈમેલ

સૌથી જૂનો, અને આજેય સૌથી સામાન્ય. તમે વાપરતા હો એવી કંપનીના સંદેશ જેવો જ દેખાતો સંદેશ, જેમાં એક બટન હોય જેના પર લખ્યું હોય ચકાસો, ખાતરી કરો, જુઓ, કે સુધારો. એ બટન સાચા લોગિન પાનાની નકલ પર લઈ જાય છે. તમે નકલમાં તમારો પાસવર્ડ લખો છો, અને એ નકલ તેમની છે.

નકલ મોટે ભાગે નિર્દોષ હોય છે. લોગો, અક્ષરો, નીચેનું લખાણ, છેક નીચેની નાનકડી અનસબસ્ક્રાઈબ કડી સુધ્ધાં સાચા ઈમેલમાંથી સીધા ઉઠાવેલાં હોય છે. કોઈ પાનું સાચું દેખાય એ પુરાવો નથી. સાચું દેખાવું એ જ તેમનો આખો માલ છે.

સંદેશ

એ જ વસ્તુ, ટૂંકી, અને તપાસવી વધુ અઘરી કારણ કે ફોનનો પડદો સરનામાનો મોટો ભાગ છુપાવી દે છે. પાર્સલ, ટોલ અને પાછું ખેંચવાના ત્રણ સંદેશ તમને સૌથી વધુ મળશે, અને એમના માટે અલગ પાનું છે (અંગ્રેજીમાં).

નકલી મોકલનાર

તમે જે નામ જુઓ છો, એ સરનામું નથી જ્યાંથી એ આવ્યું. ઈમેલના પ્રોગ્રામ એક સહેલું નામ બતાવે છે, અને એ નામ મોકલનાર જાતે પસંદ કરે છે. «Chase છેતરપિંડી ચેતવણી» [email protected] જેવા સરનામા ઉપર બેઠેલું હોઈ શકે.

ફોન પર આ વધુ મહત્ત્વનું છે, કારણ કે સામાન્ય રીતે તમને એ સહેલું નામ જ દેખાય છે. મોકલનારના નામને દબાવવાથી જ નીચેનું સરનામું ખૂલે છે, અને મોટા ભાગના લોકો કદી દબાવતા નથી.

કડી સામે જોડેલી ફાઈલ

કડી તમને ક્યાંક લઈ જાય છે. જોડેલી ફાઈલ કંઈક તમારી પાસે લાવે છે. બંને વપરાય છે, અને જોડેલી ફાઈલની લોકો ઓછી ધારણા રાખે છે.

એ બિલ, પહોંચ, ફેક્સ, વોઈસમેલ, મોકલવાનું લેબલ, કે અદાલતની નોટિસ રૂપે આવે છે, અને પીડીએફ, વર્ડ દસ્તાવેજ, કે ઝિપ ફાઈલ હોય છે. કેટલીક જોડેલી ફાઈલોની અંદર બસ એ જ નકલી કડી હોય છે, જેનાથી સંદેશ ફક્ત કડી તપાસતી ગળણીઓમાંથી છટકી જાય છે. બીજી કેટલીક ખોલતી વખતે સંપાદન ચાલુ કરવાનું કે સામગ્રી ચાલુ કરવાનું કહે છે, અને એ બીજું દબાણ જ કંઈક બેસાડી દે છે.

તમે એવું બિલ મંગાવ્યું જ નથી જેની તમને રાહ નહોતી. ક્યાંકથી આવી ચઢેલા દસ્તાવેજ સાથે કડી જેવો જ વ્યવહાર કરો: એને બંધ જ રહેવા દો, કંપનીનો સંપર્ક તમારી પોતાની રીતે કરો, અને પૂછો કે તેમણે તમને કંઈ મોકલ્યું છે કે નહીં.

ક્યુઆર કોડ

આ નવો છે, અને એ એટલા માટે ચાલે છે કે ટપકાંનો એક ચોરસ તમને વાંચવા માટે કંઈ આપતો નથી. ધ્યાનથી જોવા માટે કોઈ સરનામું નથી, એટલે નજરે ચઢે એવી કોઈ ગરબડ પણ નથી.

એ પાર્કિંગ મીટર કે ચાર્જિંગ સ્ટેશન પરના સાચા કોડ ઉપર ચોંટાડેલા સ્ટિકર રૂપે મળે છે, પત્રિકાઓ અને વીજ-પાણી કાપવાની નકલી નોટિસો પર છપાયેલા હોય છે, અને ઈમેલની અંદર ચિત્ર રૂપે આવે છે, જેથી ફક્ત કડી તપાસતા પ્રોગ્રામોમાંથી બચી જાય.

તમારો ફોન કંઈ પણ ખોલતાં પહેલાં સામાન્ય રીતે સરનામું બતાવે છે. ખોલો દબાવતાં પહેલાં એ સરનામું વાંચો. જો એ તમે ધારેલી કંપની ન હોય, તો બંધ કરી દો. અને તમે માગ્યા વગર કોઈ સંદેશમાં આવેલો કોડ એ તમે માગ્યા વગર આવેલા સંદેશની કડી સિવાય કંઈ નથી. એને બિલકુલ વાપરશો નહીં.

«આ તમે હતા?» વાળી ચેતવણી

આ બધામાં સૌથી ચતુર, કારણ કે એ બરાબર એ જ સંદેશનું રૂપ ઉધાર લે છે જેણે તમારું રક્ષણ કરવાનું હોય છે.

«સલામતી ચેતવણી: તમારા ખાતામાં ડલાસ, ટેક્સાસના નવા સાધનથી પ્રવેશ થયો છે. જો આ તમે ન હો, તો અહીં તમારું ખાતું સુરક્ષિત કરો.»

કંઈ થયું જ નથી. કોઈ પ્રવેશ થયો જ નથી. એ ગભરાટ જ લાલચ છે, અને «ના, આ હું નહોતો» એ જ બટન છે જેની તેમને આશા છે, કારણ કે એ તેમના પોતાના લોગિન પાના પર લઈ જાય છે.

એ જ યુક્તિ તમે કદી ન માગેલી પાસવર્ડ બદલવાની માગણી બનીને પણ આવે છે, અને ફોન પર એવી ખાતરીની માગણી બનીને પણ જે ત્યાં સુધી વાગતી રહે છે જ્યાં સુધી તમે ફક્ત એને બંધ કરવા હા ન કહી દો.

જે માગણી તમે જાતે શરૂ ન કરી હોય, એને કદી મંજૂરી આપશો નહીં. તમે ન માગેલી પાસવર્ડ બદલવાની માગણી કોઈ કામ નથી, એ એક જાણ છે. સંદેશને છોડી દો, ખાતું એ જ રીતે ખોલો જે રીતે હંમેશાં ખોલો છો, અને જાતે જુઓ.

સંકેતો

આમાંનો દરેક ધીમા પડીને જોવાનું કારણ છે. આમાંનો કોઈ પુરાવો નથી, કોઈ પણ બાજુથી નહીં. જે સંદેશમાં આમાંના ત્રણ સંકેત હોય એ પણ તમારી સાચી બેંક જ હોઈ શકે જેની સવાર ખરાબ ગઈ હોય, અને જેમાં એકેય ન હોય એ પણ છેતરપિંડી હોઈ શકે. સંકેત એ ઈશારો છે કે જઈને જાતે ચકાસી લો. એ કદી ચુકાદો નથી, અને સારી રીતે બનાવેલી કોઈ વસ્તુ પર ભરોસો કરી બેસવા બદલ પોતાને મૂરખ ગણવાનું કારણ તો બિલકુલ નથી.

કડી ખોટી છે, અને ખોટ નાનકડી છે. સાચી: chase.com. નકલી: chase-secure-alerts.com, chase.verify-account.net, chasebank-support.co.

એનાથી સારો નિયમ: કડીઓ તપાસો જ નહીં. નકલ ઓળખવામાં નિષ્ણાત ન બનો. બસ કદી કોઈ કડી વાપરશો નહીં. સરનામું જાતે લખો, કે તમારું પોતાનું બુકમાર્ક વાપરો, કે તમારી બેંકની એપ.

સંબોધન સામાન્ય છે. «પ્રિય ગ્રાહક», «પ્રિય ખાતાધારક». તમારી બેંક તમારું નામ જાણે છે.

ઉતાવળ સાથે એક સમયમર્યાદા. 24 કલાક. તરત જ. નહીં તો તમારું ખાતું બંધ થઈ જશે.

નાની નાની ભૂલો. વિચિત્ર વ્યાકરણ, વિરામચિહ્ન પહેલાં વિચિત્ર ખાલી જગ્યા, સહેજ જુદા રંગનો લોગો. ધ્યાન રાખો: જે સારા છે તેમનામાં હવે આમાંનું કંઈ જ નથી. કૃત્રિમ બુદ્ધિ હવે ચોખ્ખું લખે છે. ભૂલોનું ન હોવું કંઈ જ સાબિત કરતું નથી.

આગળ વધવાનો એકમાત્ર રસ્તો સંદેશની અંદર જ છે. એ તમને જે પણ રસ્તા આપે છે, બટન, નંબર, કોડ, જોડેલી ફાઈલ, બધા એ જ સંદેશની અંદર રહે છે. સાચી કંપનીઓને એ ગમે છે કે તમે તમારી પોતાની રીતે તેમના સુધી પહોંચો. જે સંદેશને એ જોઈએ છે કે તમે એની જ અંદર રહો, એ તમને કંઈક કહી રહ્યો છે.

એ ક્યાંકથી આવી ચઢ્યો. તમને કોઈ પાર્સલની રાહ નહોતી. તમે એ ટોલ રસ્તા પર ચાલતા જ નથી. તમારી પાસે એ સભ્યપદ છે જ નહીં. જોકે ક્યારેક હોય પણ છે: તેઓ હજારો મોકલે છે અને થોડા બરાબર નિશાને બેસી જાય છે.

કંઈ પણ અડ્યા વગર કેવી રીતે જોવું

તમને આ ભાગની જરૂર નથી. નીચેનો નિયમ કંઈ પણ તપાસ્યા વગર દરેક પરિસ્થિતિ સંભાળી લે છે. પણ લોકોને જોવાનું મન થાય છે, અને જ્યાં સુધી તમે દબાવતા નથી, જોવું સલામત છે.

કમ્પ્યુટર પર, કર્સર ઉપર લઈ જાઓ. દબાવ્યા વગર સૂચકને કડી પર ટેકવો. સાચું સરનામું બારીના નીચલા ખૂણામાં, કે સૂચકની બાજુમાં નાના ખાનામાં દેખાય છે.

ફોન પર, દબાવીને રાખો. દબાવવાને બદલે તમારી આંગળી કડી પર એક ક્ષણ ટેકવી રાખો. આખું સરનામું બતાવતું એક પાટિયું ખૂલે છે, જેમાં નકલ કરવાનો અને રદ કરવાનો વિકલ્પ હોય છે. વાંચો, પછી રદ કરો.

સાચો મોકલનાર જોવા માટે, મોકલનારના નામને દબાવો. સહેલું નામ ખૂલીને નીચેનું સાચું સરનામું બતાવે છે.

સરનામું ડાબેથી નહીં, જમણેથી વાંચો. પહેલી એકલી ત્રાંસી લીટી શોધો. બરાબર એની પહેલાંના બે શબ્દ જ એ પાનાના માલિક છે, બીજું કંઈ નહીં:

• chase.com/login એટલે Chase
• secure.chase.com/alerts એટલે Chase
• chase.secure-login.net/verify એટલે secure-login.net, Chase નહીં
• chase-com.info/account એટલે chase-com.info, Chase નહીં

એ બે શબ્દની ડાબી બાજુ કંઈ પણ લખેલું હોઈ શકે. આ જ આખી યુક્તિ છે, અને એટલે જ નકલ આટલી સારી લાગે છે.

હવે આ બધું બાજુએ મૂકી દો. કડી તપાસતાં આવડવું એ ખેલ માત્ર છે. એકેય ન વાપરવી એ જ બચાવ છે. જે ફસાય છે તે એવા લોકો નથી જે ઓળખી ન શક્યા હોત. તે એવા લોકો છે જે થાકેલા હતા, કામમાં હતા, કે ઉતાવળમાં હતા, અને તેમણે પાંચ સેકન્ડને બદલે એક સેકન્ડ આપી.

શું કરવું

કડી કદી વાપરશો નહીં. સંદેશમાં આપેલો નંબર કદી વાપરશો નહીં.

એને બદલે:

• તમારી બેંકની એપ ખોલો, કે તમે પહેલેથી જાણો છો એ સરનામું લખો
• તમારા કાર્ડની પાછળ લખેલા નંબર પર ફોન કરો
• જે રીતે હંમેશાં લોગિન કરો છો એ જ રીતે કરો

જો ચેતવણી સાચી હશે, તો એ તમારા ખાતાની અંદર તમારી રાહ જોતી હશે. જો ત્યાં કંઈ ન હોય, તો કંઈ હતું જ નહીં.

ખાતરીનો કોડ કદી કોઈને કહેશો નહીં. બેંક એને એટલા માટે મોકલે છે કે બીજા બહાર રહે. કોઈ પણ સાચી સંસ્થા કદી નહીં કહે કે તમે એ બોલીને કહો કે કોઈ ચેટમાં લખો. જે એ માગી રહ્યો છે, એ તમારી બેંકના દરવાજે ઊભો છે અને ઈચ્છે છે કે તમે ચાવી એના હાથમાં આપી દો.

છેતરપિંડીના સંદેશનો જવાબ STOP લખીને આપશો નહીં. એનાથી ખાતરી થાય છે કે એ નંબર કોઈ જીવતું માણસ વાંચે છે. એને ભૂંસી નાખો, કે 7726 (SPAM) પર મોકલીને ફરિયાદ કરો, જે અમેરિકાની બધી કંપનીઓ પર મફત છે.

ત્રણ પગલાં, એક સંદેશ પર

આ સાઈટ પાસે એક જ પદ્ધતિ છે, અને અહીં એ બરાબર એ જ રીતે કામ કરે છે જે રીતે કોઈ ફોન કોલ પર.

1. 1

   જાતે શોધો.

   કડી નહીં. સંદેશનો નંબર નહીં. સહીવાળું સરનામું નહીં. તમારી પાસે પહેલેથી હોય એ એપ ખોલો, કે તમે પહેલેથી જાણો છો એ સરનામું લખો, કે તમારા કાર્ડની પાછળનો નંબર વાપરો.

2. 2

   કંપનીનો સંપર્ક જાતે કરો.

   પહેલાં સંદેશ બંધ કરો, પછી તમારી પોતાની રીતે સંપર્ક કરો, અને સીધું પૂછો: «મને એક સંદેશ આવ્યો છે કે મારા ખાતામાં સમસ્યા છે. શું એ તમારા તરફથી હતો?» જો ચેતવણી સાચી હશે, તો એ તમારા ખાતાની અંદર મળશે. જો ત્યાં કંઈ ન હોય, તો કંઈ હતું જ નહીં.

3. 3

   એક દિવસ થોભો.

   સાચા ખાતામાં ભાગ્યે જ કંઈ એવું હોય છે જેનો જવાબ આજે રાત્રે જ આપવો પડે. સાચી છેતરપિંડી રોક, સાચું બાકી બિલ, અને સાચું પાછું ખેંચવું, ત્રણેય એક રાતની ઊંઘ સહી લે છે. સંદેશમાં આપેલી સમયમર્યાદા જ એનો એકમાત્ર ભાગ છે જે ચોક્કસ નકલી છે.

સંદેશ ઈચ્છે છે કે ત્રણેય પગલાં એની જ અંદર થાય: એની કડી, એનો નંબર, એની ઘડિયાળ. એમાંથી કોઈ એકને પણ બહાર લઈ જવું એને પૂરું કરવા માટે પૂરતું છે.

જો તમે દબાવીને પાસવર્ડ લખી દીધો હોય

1. એ પાસવર્ડ તરત બદલો, સાચી સાઈટ પર, સરનામું જાતે લખીને
2. જો એ જ પાસવર્ડ બીજે ક્યાંય પણ ચાલતો હોય, તો ત્યાં પણ બદલો. સાચું નુકસાન આ જ છે. એક વારંવાર વપરાયેલો પાસવર્ડ આખી જિંદગી ખોલી નાખે છે.
3. જો ઈમેલનો પાસવર્ડ પણ એ જ હતો, તો સૌથી પહેલાં એ જ બદલો
4. જ્યાં પણ મળે ત્યાં બે તબક્કાની ખાતરી ચાલુ કરો
5. ત્રણ મહિના સુધી તમારાં ખાતાં જોતા રહો

તમે મુશ્કેલીમાં નથી. તમે એક ખાનામાં કંઈક લખ્યું. દર વર્ષે લાખો લોકો એ જ કરે છે, તેમાં એવા લોકો પણ છે જેમનો વ્યવસાય જ કમ્પ્યુટર સલામતી છે.

જો તમે જોડેલી ફાઈલ ખોલી નાખી હોય

ફાઈલ ખોલવી એ સામાન્ય રીતે નુકસાનની ક્ષણ નથી. નુકસાન એમાંથી આવે છે જે એણે તમને પછી કરવાનું કહ્યું.

1. જો તમે ખોલી, બંધ કરી અને બીજું કંઈ ન થયું, તો બહુ સંભાવના છે કે તમે બરાબર છો. એને ભૂંસી નાખો.
2. જો તમે સંપાદન ચાલુ કર્યું, સામગ્રી ચાલુ કરી, કંઈ ઊતરવા દીધું, કે કોઈ પ્રોગ્રામ જાતે બેસી ગયો, તો કમ્પ્યુટરમાં પહેલેથી હોય એ સલામતી પ્રોગ્રામથી તપાસ ચલાવો અને કોઈ ભરોસાપાત્ર વ્યક્તિને જોવાનું કહો.
3. જો તમે દસ્તાવેજ જોવા માટે કોઈ પાસવર્ડ લખ્યો, તો ઉપરના ભાગ જેવું જ કરો. એ પાસવર્ડ બદલો, અને જ્યાં જ્યાં એ જ વાપર્યો હોય ત્યાં પણ બદલો.

એ એક ફેરફાર જેના પછી આ બધું મહત્ત્વનું જ રહેતું નથી

બધે એક જ પાસવર્ડ વાપરવો એ જ કારણ છે કે એક ચોરાયેલો પાસવર્ડ દસ ચોરાયેલાં ખાતાં બની જાય છે. પાસવર્ડ મેનેજર એને કાયમ માટે ઉકેલી દે છે: એ દરેક સાઈટ માટે જુદો અને વધુ અઘરો પાસવર્ડ બનાવે છે અને બધા યાદ રાખે છે, એટલે તમારે ફક્ત એક જ યાદ રાખવો પડે છે.

બહુ સંભવ છે કે એ તમારી પાસે પહેલેથી હોય, મફત, તમારા પોતાના જ સાધનમાં. એપલ (આઈફોન અને મેકમાં «Passwords»), ગૂગલ (ક્રોમ અને એન્ડ્રોઈડમાં «Password Manager»), અને માઈક્રોસોફ્ટ (વિન્ડોઝ અને એજમાં), બધા પાસે એક હોય છે. કંઈ ખરીદવું કે બેસાડવું પડતું નથી. કોઈ ભરોસાપાત્ર વ્યક્તિને કહો કે એ ચાલુ કરવામાં અને તમારા સૌથી જરૂરી પાસવર્ડ, પહેલાં ઈમેલ અને બેંક, એમાં લઈ જવામાં મદદ કરે.

એ ટેવ જે આ આખા પ્રકારને પૂરો કરી દે છે

તમારી પાસે જાતે આવેલી કડી કે નંબર કદી વાપરશો નહીં. કંપની સુધી તમારી પોતાની રીતે પહોંચો, દર વખતે, કોઈ અપવાદ વગર.

આ સાવધાની નથી અને એ તમને કંઈ પણ તપાસવાનું કહેતી નથી. આ એક ટેવ છે, અને એક વાર પડી જાય પછી છેતરપિંડીનો આ આખો પ્રકાર તમારા પર કામ કરવાનું જ બંધ કરી દે છે: આજનું રૂપ પણ, અને તેઓ આગળ જે પણ રૂપ ઘડે, તે પણ.

સંબંધિત: ત્રણ પગલાં · બધાં પાનાં અંગ્રેજીમાં