⚠ ВНИМАНИЕ — НЕПРОВЕРЕННЫЙ ПЕРЕВОД

Переведено искусственным интеллектом, ещё не проверено носителем языка. Пока не печатайте и не распространяйте.

Говорите по-русски? Одного часа вашего времени хватит, чтобы это проверить. Пишите: [email protected]

(NOTICE — unvalidated AI translation, not reviewed by a native speaker. Please do not print or distribute this yet.)

Фальшивое окно безопасности

Прослушать эту страницу:

Как это выглядит

Вы читаете новости или что-то ищете в интернете. Внезапно весь экран заполняет предупреждение. Может быть, звучит сирена. Может быть, механический голос.

⚠ ВАШ КОМПЬЮТЕР ЗАБЛОКИРОВАН Windows Defender — обнаружен троян Ваши банковские данные под угрозой. Не выключайте компьютер. Звоните в поддержку Microsoft: 1-888-XXX-XXXX

Курсор мыши как будто застревает. Окно не закрывается. Оно может развернуться на весь экран и отказываться закрываться.

Что происходит на самом деле

С вашим компьютером всё в порядке.

Вы нажали на плохую рекламу — часто на самом обычном, законном сайте, потому что рекламные места продаются и перепродаются, и мошенники их тоже покупают. «Предупреждение» — это просто веб-страница, сделанная так, чтобы выглядеть как системное сообщение. Это картинка чрезвычайной ситуации, а не сама чрезвычайная ситуация.

В вашем компьютере нет вируса. Ничего не крадут. Единственная угроза на экране — это номер телефона.

Microsoft никогда не указывает номера телефонов в сообщениях об ошибках. Apple тоже. Ни одна настоящая программа безопасности этого не делает. Ни одна операционная система никогда не просила вас кому-то позвонить. Одного этого факта достаточно, чтобы навсегда покончить с этим обманом, если вы его знаете.

Тот же обман наоборот

Иногда никакого окна вообще нет. Просто звонит телефон, и это «Microsoft» или «ваша антивирусная компания» — говорят, что обнаружили проблему на вашем компьютере, и им нужен удалённый доступ, чтобы её исправить.

Техподдержка никогда не звонит первой.

Ни Microsoft. Ни Apple. Ни одна антивирусная компания. Никто из них не следит за вашим компьютером, а значит, никто из них не может знать, что что-то не так — а значит, такой звонок сам и есть обман, а не предупреждение о нём. Положите трубку. Если хотите проверить, найдите номер компании сами и позвоните им — так же, как и во всех остальных случаях на этом сайте.

Что происходит, если вы позвоните

Вам отвечает вежливый, профессиональный человек, часто после ожидания на линии с музыкой. Вас просят установить программу, чтобы «посмотреть» на ваш компьютер — AnyDesk, TeamViewer, LogMeIn, UltraViewer. Настоящие программы, которые используют для настоящей поддержки, но здесь их используют против вас.

Затем вам показывают что-то пугающее: просмотр событий, полный красных «ошибок» (на самом деле они есть у каждого компьютера с Windows на свете, это обычное дело), или окно командной строки с бегущим текстом. Выглядит разрушительно. Это театр.

Затем приходит счёт. От 200 до 600 долларов за «устранение», или многолетний «план безопасности». И теперь у них есть удалённый доступ к вашему компьютеру, вашим файлам, сохранённым паролям и часто — к входу в ваш банк.

Иногда идут дальше. Вам «возвращают» слишком много денег — на поддельном экране написано 20 000 долларов вместо 200 — и умоляют вернуть разницу, со слезами говоря, что иначе их уволят. Вот как обман на 400 долларов превращается в обман на 19 600 долларов. Вам никогда ничего не присылали. Число на экране напечатали они сами.

Часто этим дело не заканчивается. Это нередко только первое действие схемы «Призрачный хакер», где «техник» передаёт вас поддельному банку, а тот — поддельному государственному чиновнику.

Что делать прямо сейчас

Если окно на экране, а вы ещё не звонили:

1. Не звоните по этому номеру.
2. Закройте браузер. Если не закрывается: на Windows зажмите Ctrl + Alt + Delete, на Mac — Command + Option + Escape, и закройте программу принудительно.
3. Если и это не помогает, зажмите кнопку питания, пока компьютер не выключится. Это безопасно. Предупреждение о том, что нельзя выключать компьютер, — ложь; оно существует только для того, чтобы вы боялись и оставались на этом экране.
4. Когда компьютер включится снова, не открывайте прежние вкладки.
5. Всё, вы справились. Ничего не заражено.

Если вы уже позвонили и впустили их: Перейдите на Я впустил кого-то в свой компьютер (на английском) и выполните эти шаги по порядку.

Как больше никогда на это не попасться

Скажите это вслух один раз — и запомнится:

Настоящий вирус не даёт вам номер телефона.

Настоящая программа безопасности спокойно работает в фоне. Она не кричит на вас, не включает сирены, не требует позвонить. Всё, что так делает, — это реклама, и в данном случае — реклама преступления.

Вы справились

Если вы закрыли это окно, не позвонив, — вы только что победили обман, на котором мошенники зарабатывают сотни миллионов долларов в год. Это была не удача — это было то, что вы знали один факт, на незнание которого они рассчитывали.

Расскажите об этом кому-нибудь. Следующий человек, который увидит этот экран, будет рад, что вы это сделали.

Связанное: Три признака · Призрачный хакер · Все страницы на английском