⚠ LƯU Ý — BẢN DỊCH CHƯA ĐƯỢC KIỂM CHỨNG

Do trí tuệ nhân tạo dịch, chưa được người bản ngữ duyệt lại. Xin đừng in hoặc phát tán vội.

Quý vị nói tiếng Việt? Một giờ của quý vị là đủ để duyệt lại. Xin liên lạc: [email protected]

(NOTICE — unvalidated AI translation, not reviewed by a native speaker. Please do not print or distribute this yet.)

Cửa sổ cảnh báo bảo mật giả

Nghe trang này:

Nó trông như thế nào

Quý vị đang đọc tin tức hoặc tra cứu gì đó. Bỗng nhiên màn hình đầy ắp một lời cảnh báo. Có thể kèm tiếng còi hụ. Có thể có giọng nói rô-bốt.

⚠ MÁY TÍNH CỦA QUÝ VỊ ĐÃ BỊ KHÓA Windows Defender — Phát hiện Trojan Thông tin ngân hàng của quý vị đang gặp nguy hiểm. Đừng tắt máy tính. Gọi Hỗ trợ Microsoft: 1-888-XXX-XXXX

Con chuột có thể như bị kẹt. Cửa sổ có thể không đóng lại được. Nó có thể chiếm trọn màn hình và không chịu biến mất.

Điều thực sự đang xảy ra

Máy tính của quý vị không hề có vấn đề gì.

Quý vị đã bấm vào một quảng cáo xấu — thường là trên một trang mạng bình thường, hợp pháp, vì chỗ quảng cáo được mua đi bán lại nhiều lần và kẻ lừa đảo mua luôn cả chỗ đó. "Lời cảnh báo" chỉ là một trang mạng được dựng ra để trông giống một thông báo hệ thống. Đó là một bức tranh vẽ cảnh khẩn cấp, không phải một cảnh khẩn cấp thật.

Máy tính của quý vị không có vi-rút. Không có gì bị đánh cắp cả. Mối nguy hiểm duy nhất trên màn hình chính là số điện thoại đó.

Microsoft không bao giờ để số điện thoại trong thông báo lỗi. Apple cũng vậy. Không một phần mềm bảo mật thật nào làm thế. Chưa có hệ điều hành nào từng yêu cầu quý vị gọi cho ai cả. Chỉ một sự thật đó thôi là đủ để chấm dứt trò lừa này vĩnh viễn, một khi quý vị đã biết.

Cùng một trò lừa, chỉ đảo ngược lại

Đôi khi chẳng có cửa sổ bật lên nào cả. Điện thoại chỉ đơn giản đổ chuông, và đó là "Microsoft" hay "công ty diệt vi-rút của quý vị," nói rằng họ đã phát hiện một vấn đề trên máy tính của quý vị và cần được truy cập từ xa để sửa.

Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật sẽ không bao giờ là người gọi cho quý vị trước.

Không phải Microsoft. Không phải Apple. Không phải bất cứ công ty diệt vi-rút nào. Không ai trong số họ theo dõi máy của quý vị, nên không ai trong số họ có thể biết có gì đó sai — điều đó có nghĩa là một cuộc gọi như vậy chính là điều sai trái, chứ không phải một lời cảnh báo về điều sai trái. Hãy cúp máy. Nếu quý vị muốn kiểm tra, hãy tự tra số của công ty đó và gọi cho họ, giống như mọi thứ khác trên trang này.

Điều gì xảy ra nếu quý vị gọi

Một người lịch sự, chuyên nghiệp bắt máy, thường có cả nhạc chờ. Họ yêu cầu quý vị cài một chương trình để họ "xem" máy của quý vị — AnyDesk, TeamViewer, LogMeIn, UltraViewer. Đều là công cụ thật, dùng cho việc hỗ trợ thật, nhưng ở đây bị dùng để hại quý vị.

Rồi họ cho quý vị xem thứ gì đó đáng sợ: Trình xem Sự kiện (Event Viewer) đầy những dòng "lỗi" màu đỏ (mọi máy tính Windows trên đời đều có hàng trăm dòng như vậy; đó là chuyện bình thường), hoặc một cửa sổ lệnh cuộn chữ liên tục. Trông rất khủng khiếp. Nhưng đó chỉ là màn kịch.

Rồi đến hóa đơn. 200 đến 600 đô la để "gỡ bỏ," hoặc một "gói bảo mật" nhiều năm. Và giờ họ đã có quyền truy cập từ xa vào máy tính của quý vị, các tập tin của quý vị, mật khẩu đã lưu, và thường luôn cả tài khoản ngân hàng của quý vị.

Đôi khi chuyện còn đi xa hơn. Họ "hoàn tiền" cho quý vị nhiều hơn số thật — một màn hình giả cho thấy 20.000 đô la thay vì 200 đô la — rồi van nài quý vị gửi lại phần chênh lệch, khóc lóc rằng họ sẽ mất việc. Đó là cách một vụ lừa 400 đô la biến thành vụ 19.600 đô la. Chẳng có gì từng được gửi cho quý vị cả. Con số trên màn hình là do chính họ gõ vào.

Thường thì chuyện cũng không dừng lại ở đó. Đây thường là màn mở đầu của trò tin tặc ma, nơi "kỹ thuật viên" chuyển quý vị cho một "ngân hàng" giả, rồi ngân hàng giả đó lại chuyển quý vị cho một "quan chức chính phủ" giả.

Nên làm gì ngay bây giờ

Nếu cửa sổ cảnh báo đang hiện trên màn hình và quý vị chưa gọi:

1. Đừng gọi số đó.
2. Đóng trình duyệt lại. Nếu không đóng được: nhấn giữ Ctrl + Alt + Delete trên Windows (hoặc Command + Option + Escape trên Mac) và buộc nó thoát.
3. Nếu cách đó không được, nhấn giữ nút nguồn cho tới khi máy tắt hẳn. Việc này an toàn. Lời cảnh báo bảo quý vị đừng tắt máy là lời nói dối — chỉ dẫn đó tồn tại để giữ quý vị sợ hãi và ở lại trên màn hình.
4. Khi máy khởi động lại, đừng mở lại những thẻ (tab) trước đó.
5. Vậy là xong. Quý vị đã hoàn tất. Không có gì bị nhiễm cả.

Nếu quý vị đã gọi và để họ vào máy: Hãy vào Tôi đã để ai đó vào máy tính của mình (tiếng Anh) và làm theo các bước ở đó theo đúng thứ tự.

Làm sao để không bao giờ mắc bẫy này nữa

Hãy nói to câu này một lần và quý vị sẽ nhớ mãi:

Một vi-rút thật không bao giờ đưa cho quý vị một số điện thoại.

Phần mềm bảo mật thật âm thầm dọn dẹp mọi thứ trong nền. Nó không hét vào mặt quý vị, không phát tiếng còi hụ, không đòi quý vị gọi điện. Bất cứ thứ gì làm vậy đều là quảng cáo, và trong trường hợp này, là quảng cáo cho một tội ác.

Quý vị đã xử lý đúng

Nếu quý vị đóng cửa sổ đó lại mà không gọi, quý vị vừa đánh bại một trò lừa lấy đi hàng trăm triệu đô la mỗi năm. Đó không phải là may mắn — đó là vì quý vị biết một sự thật mà chúng trông cậy vào việc quý vị không biết.

Hãy kể cho ai đó nghe về chuyện này. Người tiếp theo nhìn thấy màn hình đó sẽ mừng vì quý vị đã làm vậy.

Liên quan: Ba dấu hiệu cảnh báo (tiếng Anh) · Tin tặc ma · Toàn bộ trang bằng tiếng Anh