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누군가 메디케어에 관해 전화합니다

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미국 보건복지부(HHS)에 따르면 메디케어 사기로 정부가 입는 손실은 연간 약 600억 달러에 이르며, 그중 일부는 수급자들이 전화로 메디케어 번호를 알려 주도록 설득당한 데서 직접 비롯됩니다.

어떻게 들리는가

「메디케어에서 전화드립니다. 올해 새 메디케어 카드를 발급하고 있는데, 고객님의 카드가 곧 만료됩니다. 새 카드를 보내 드리려면 메디케어 번호와 생년월일을 확인해야 합니다.」

또는 가을마다 열리는 공개 가입 기간에는:

「무료 유전자 검사 키트, 등 보호대, 또는 새로운 혜택 대상자로 선정되셨습니다. 처리하려면 메디케어 번호만 알려 주시면 됩니다.」

그들이 원하는 것: 여러분의 메디케어 번호입니다. 이 번호는 의료 신원에 관한 한 사회보장번호와 같은 역할을 하므로, 이를 가진 사람은 여러분 이름으로 받은 적 없는 장비나 검사에 대해 메디케어에 청구할 수 있습니다.

진실: 메디케어는 전화나 문자, 이메일을 하지 않습니다. 우편으로 연락합니다. 전화로 메디케어 번호, 사회보장번호, 은행 정보를 확인해 달라고 요구하는 일은 절대 없습니다. 그 정보는 이미 메디케어가 갖고 있습니다.

무엇을 해야 하는가: 전화를 끊으십시오. 메디케어가 정말로 연락할 이유가 있다고 생각되면, 카드에 인쇄된 번호로 직접 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)로 전화하십시오.

실제로 발급되는 새 카드에 관하여

메디케어는 정보 유출 사고 이후 올해 일부 수급자에게 새로운 ID 번호가 적힌 새 카드를 우편으로 보내고 있습니다. 이것은 실제 상황입니다. 그리고 동시에, 바로 이런 실제 사건이 사기범들이 위장에 이용하는 소재이기도 합니다 — 「고객님의 새 카드를 처리 중입니다」라며 전화해 번호를 확인해 달라는 사람은, 메디케어가 전화로는 절대 요구하지 않을 바로 그 정보를 얻기 위해 정당한 우편물을 사칭하고 있는 것입니다.

카드가 정말로 교체되는 경우라면 우편으로 도착하며, 전화도, 확인 요청도, 여러분이 해야 할 일도 없습니다.

또 다른 형태: 공개 가입 기간

가을마다 사기범들은 메디케어 상담원을 사칭해 「더 나은 플랜」을 제안하며, 「전환해 드리기 위해」 메디케어 번호를 요구합니다. 여러분이 직접 연락한 플랜의 진짜 상담원은 선택지를 비교하도록 도와줄 수 있지만, 더 좋은 조건을 제안하며 먼저 전화해 번호를 요구해 「확정하자」는 것은 사기입니다.

무엇을 해야 하는가: medicare.gov에서 직접 플랜을 비교하거나 1-800-MEDICARE로 전화하십시오. 또는 여러분 주(州)의 노인 건강보험 지원 프로그램(SHIP)에 전화하십시오 — 무료이고 편향 없이 안내하며 판매와 무관합니다. shiphelp.org에서 여러분 지역의 담당처를 찾을 수 있습니다.

이미 번호를 알려 주었다면

HHS 감사관실 소속 메디케어 사기 상담전화 1-800-447-8477로 전화해 계정 검토를 요청하십시오. 또한 메디케어 요약 통지서(메디케어가 청구 건마다 우편으로 보내는 명세서)를 살펴보며 알아보지 못하는 항목이 있는지 확인하십시오.

메디케어에 관해 정당하게 전화하는 사람은 절대 여러분에게 번호를 확인해 달라고 요구하지 않습니다. 그 번호는 이미 그들의 것이기 때문입니다. 그것을 요구하는 사람은 바로 그 한 문장으로, 자신이 주장하는 사람이 아니라는 것을 말해 주고 있는 것입니다.