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지금 무슨 일이 일어나고 있다면
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전화를 끊으십시오. 창을 닫으십시오. 문을 열지 마십시오.
이 쪽을 다 읽기 전에, 지금 바로 그렇게 하셔도 됩니다. 전화를 끊는다고 해서 나쁜 일이 생기지는 않습니다. 그렇게 하신 뒤 돌아와서 나머지를 읽으십시오.
이렇게 해도 됩니다
전화를 끊기가 가장 어려운 이유는 두려움이 아닙니다. 예의 때문입니다.
우리는 예의 바르게 대하는 사람에게 무례하게 굴지 말라고 배우며 자랐습니다. 사기꾼들은 그것을 알고 있고, 그것이 그들이 가장 많이 쓰는 도구입니다. 다급함도, 권위 있는 말투도, 목소리에 담긴 인내심도, 모두 전화를 끊는 것이 잘못된 행동처럼 느껴지게 만들려고 짜인 것입니다.
잘못된 행동이 아닙니다. 진짜 은행, 진짜 경찰관, 진짜 손주, 진짜 정부 기관은 십 분 뒤에도 그대로 그 자리에 있습니다. 확인하려고 전화를 끊었다고 해서 언짢아할 사람은 하나도 없습니다. 언짢아하는 사람이 있다면, 그 사람은 여러분이 전화를 끊지 않고 계속 통화하고 있어야만 하는 바로 그 사람입니다.
변명할 필요도, 설명할 필요도 없습니다. 이 말만 하면 됩니다.
"전화를 끊고, 제가 직접 찾은 번호로 다시 걸겠습니다."
상대방이 말을 끝냈든 끝내지 않았든, 그런 다음 전화를 끊으십시오.
앞으로 오 분 동안
전화기를 내려놓으십시오.
테이블 위에 완전히 내려놓으십시오. 다시 울리면 울리게 두십시오. 팝업 창이 닫히지 않으면 전원 버튼을 눌러 기기 전체가 꺼질 때까지 누르고 계십시오. 그렇게 해도 아무것도 고장 나지 않습니다.
한 사람에게 소리 내어 말하십시오.
배우자, 이웃, 딸, 약사. 누구든 좋습니다. 사기는 여러분이 혼자, 그리고 서둘러 있어야만 통합니다. 지금 일어나고 있는 일을 다른 사람 한 명에게 말하는 것만으로도, 어떤 기술적인 확인보다 더 많은 사기를 막을 수 있습니다.
번호를 직접 찾으십시오.
카드, 명세서, 청구서에서 찾으십시오. 그런 다음 전화를 걸어 분명하게 물으십시오. "그쪽 사무실에서 방금 저에게 전화하셨습니까?"
이것이 전부입니다. 이것이 방어의 전부이며, 여러분은 멈춤으로써 이미 가장 어려운 부분을 해내셨습니다.
이미 무언가를 알려주셨다면
어느 것도 돌이킬 수 없는 재앙이 아니며, 각각에는 다음에 할 일이 있습니다.
문자 메시지로 받은 인증 번호. 지금 바로 그 계정의 비밀번호를 바꾸십시오. 진짜 앱에서, 혹은 직접 입력한 주소로 들어가서요. 그런 다음 피싱에 관한 페이지를 읽으십시오.
비밀번호. 그 계정에서 바꾸시고, 같은 비밀번호를 쓴 다른 모든 곳에서도 바꾸십시오. 이메일 계정부터 먼저 바꾸십시오. 나머지 모든 계정을 재설정할 수 있는 열쇠이기 때문입니다.
컴퓨터 접근 권한. 지금 바로 전원 버튼으로 끄시고, 다음에 할 일 (영어)을 읽으십시오.
사회보장번호(SSN). 그것이 어떤 의미이고 어떤 의미가 아닌지 여기서 확인하십시오 (영어). 대부분의 사람들이 걱정하는 것보다는 심각하지 않습니다.
돈. 사기를 당한 것 같습니다 (영어) 페이지로 가서 은행부터 시작하십시오. 그 페이지에서는 무엇보다 속도가 중요합니다.
누군가 문 앞에 와 있다면
문을 열지 않아도 되고, 문 너머로 대답하지 않아도 됩니다.
정당한 기관은 현금이나 금, 카드를 수거하러 예고 없이 찾아오지 않습니다. 전력·수도 회사도, 경찰도, 은행도, 법원도 마찬가지입니다. 미리 연락했다고 말한다면, 그것은 거짓말입니다. 상대방을 밖에서 기다리게 한 채, 청구서에 적힌 번호로 그 회사에 전화하십시오. 위협을 느끼신다면 911에 신고하십시오.
마지막으로 한 가지
중간에 멈추셨다면, 그것으로 완전히 옳게 하신 것입니다. 거짓말하는 사람과의 대화를 끝까지 마쳐야 상이 주어지는 것도 아니고, 그런 대화에서 그냥 벗어난다고 해서 부끄러워할 일도 아닙니다.
그런데 만약 진짜였다면 어떻게 될까요? 그렇다면 이 분 뒤에 다시 전화해서 해결하신 것이고, 아무도 그것을 대수롭지 않게 여길 것입니다. 이것이 이 사이트 전체가 바탕으로 삼고 있는 거래입니다. 작고 해롭지 않은 지연을, 되돌릴 수 없는 손실과 맞바꾸는 것입니다.
무료 도움, 아무도 나무라지 않습니다
- 전국 노인 사기 상담전화: 833-372-8311 — 월요일부터 금요일, 동부시간 오전 10시부터 오후 6시까지. 법무부에서 운영합니다.
- AARP 사기 감시 상담전화: 877-908-3360 — 월요일부터 금요일, 동부시간 오전 8시부터 오후 8시까지. 회원이 아니어도 이용하실 수 있습니다.
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