شيء يحدث الآن
أغلق الخط. أغلق النافذة. لا تفتح الباب.
يمكنك أن تفعل ذلك في هذه اللحظة، قبل أن تنهي قراءة هذه الصفحة. لا يحدث أي شيء سيئ لأنك أغلقت الخط. عد واقرأ البقية بعد أن تفعل ذلك.
يحق لك أن تفعل هذا
أصعب ما في إغلاق الخط ليس الخوف. إنه الأدب.
تربّيت على ألا تكون فظًّا مع شخص يعاملك بلطف. المحتالون يعرفون ذلك، وهي الأداة التي يستخدمونها أكثر من غيرها. الاستعجال، والسلطة، والصبر في نبرة الصوت، كل ذلك مصنوع ليجعل إغلاق الخط يبدو تصرفًا خاطئًا.
وهو ليس كذلك. المصرف الحقيقي، والشرطي الحقيقي، والحفيد الحقيقي، والدائرة الحكومية الحقيقية، كلهم سيظلون موجودين بعد عشر دقائق. ولن ينزعج أي منهم لأنك أغلقت الخط لتتحقق. الشخص الوحيد الذي ينزعج هو من يحتاج أن تبقى على الخط.
أنت لا تدين لأحد بعذر، ولست مضطرًا إلى الشرح. يمكنك أن تقول هذا ولا شيء غيره:
«سأغلق الخط وأعاود الاتصال على رقم أبحث عنه بنفسي.»
ثم أغلق الخط، سواء أنهوا كلامهم أم لا.
الدقائق الخمس التالية
- 1
ضع الهاتف جانبًا.
ضعه تمامًا على الطاولة. إن رنّ من جديد، دعه يرن. وإن كانت هناك نافذة منبثقة لا تُغلق، فاضغط زر التشغيل مطولًا حتى ينطفئ الجهاز كله. لن تكسر شيئًا.
- 2
قل ما يحدث بصوت عالٍ لشخص واحد.
زوجتك، أو جارك، أو ابنتك، أو الصيدلي. أي شخص. الاحتيال يحتاج أن تكون وحدك ومستعجلًا، وإخبار إنسان آخر بما يجري ينهي من عمليات الاحتيال أكثر مما ينهيه أي فحص تقني.
- 3
ابحث عن الرقم بنفسك.
بطاقتك، أو كشف حسابك، أو فاتورتك. ثم اتصل واسأل بوضوح: «هل اتصل بي أحد من مكتبكم قبل قليل؟»
هذا كل شيء. هذا هو الدفاع كله، وأنت أنجزت الجزء الصعب حين توقفت.
إن كنت قد أعطيتهم شيئًا بالفعل
لا شيء من هذا كارثة، ولكل حالة منها خطوة تالية.
رمز من رسالة نصية. غيّر كلمة مرور ذلك الحساب الآن، من التطبيق الحقيقي أو من عنوان تكتبه بنفسك. ثم اقرأ صفحة التصيّد.
كلمة مرور. غيّرها هناك، وفي كل مكان آخر استخدمت فيه الكلمة نفسها. ابدأ ببريدك الإلكتروني، فهو الحساب الذي يستطيع إعادة تعيين كل الحسابات الأخرى.
دخول إلى حاسوبك. أطفئه الآن من زر التشغيل، واقرأ ماذا تفعل بعد ذلك (بالإنجليزية).
رقم الضمان الاجتماعي. هنا ما يعنيه ذلك وما لا يعنيه (بالإنجليزية)، والأمر أقل خطورة مما يخشاه معظم الناس.
مال. اذهب إلى أعتقد أنني تعرضت للاحتيال (بالإنجليزية) وابدأ بمصرفك. في تلك الصفحة، السرعة أهم من أي شيء آخر.
إن كان أحد عند بابك
لست مضطرًا إلى فتح الباب، ولست مضطرًا إلى الرد من خلفه.
لا أحد شرعي يأتي دون موعد ليأخذ نقودًا أو ذهبًا أو بطاقة. لا شركة خدمات، ولا شرطة، ولا مصرف، ولا محكمة. وإن قالوا إن قدومهم كان متوقعًا، فهذا غير صحيح. اتصل بالشركة على الرقم الموجود في فاتورتك بينما ينتظرون في الخارج، أو اتصل بالرقم 911 إن شعرت أنك في خطر.
شيء أخير
إن توقفت في منتصف الطريق، فقد فعلت الصواب كله. ليست هناك جائزة على إنهاء محادثة مع شخص كان يكذب عليك، ولا حرج في الانسحاب منها.
وماذا لو تبيّن أن الأمر كان حقيقيًا؟ عندها تكون قد عاودت الاتصال بعد دقيقتين وسوّيت الأمر، ولم يفكر أحد في ذلك مرتين. هذه هي المقايضة التي بُني عليها هذا الموقع كله: تأخير صغير بلا ضرر، مقابل خسارة لا يمكن التراجع عنها.
مساعدة مجانية، ولا أحد يلومك
- 833-372-8311: National Elder Fraud Hotline، الخط الوطني للإبلاغ عن الاحتيال على كبار السن. من الاثنين إلى الجمعة، من 10 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت الشرق. تديره وزارة العدل.
- 877-908-3360: AARP Fraud Watch Helpline، خط المساعدة لمراقبة الاحتيال. من الاثنين إلى الجمعة، من 8 صباحًا إلى 8 مساءً بتوقيت الشرق. لست مضطرًا أن تكون عضوًا.
ذو صلة: الخطوات الثلاث · ثلاث علامات على أنه احتيال (بالإنجليزية) · أعتقد أنني تعرضت للاحتيال (بالإنجليزية)
