Ada sesuatu yang sedang terjadi sekarang

Tutup teleponnya. Tutup jendelanya. Jangan buka pintunya.

Anda bisa melakukannya detik ini juga, sebelum selesai membaca halaman ini. Tidak ada hal buruk yang terjadi karena Anda menutup telepon. Kembalilah dan baca sisanya setelah itu.

Anda boleh melakukannya

Bagian tersulit dari menutup telepon bukanlah rasa takut. Yang sulit adalah rasa sungkan.

Anda dibesarkan untuk tidak bersikap kasar kepada orang yang bersikap sopan kepada Anda. Penipu tahu hal itu, dan itulah alat yang paling sering mereka pakai. Desakan, jabatan yang terdengar berwibawa, suara yang sabar, semuanya dibuat supaya menutup telepon terasa seperti hal yang salah.

Itu tidak salah. Bank yang sungguhan, polisi yang sungguhan, cucu yang sungguhan, kantor pemerintah yang sungguhan, semuanya masih akan ada sepuluh menit lagi. Tidak satu pun dari mereka keberatan Anda menutup telepon untuk mengecek. Satu-satunya orang yang keberatan adalah orang yang butuh Anda tetap di telepon.

Anda tidak berutang alasan dan tidak perlu menjelaskan. Anda boleh mengatakan ini saja:

"Saya tutup dulu ya, nanti saya telepon balik ke nomor yang saya cari sendiri."

Lalu tutup teleponnya, selesai atau belum mereka bicara.

Lima menit berikutnya

1. 1

   Letakkan telepon.

   Betul-betul diletakkan, di atas meja. Kalau berdering lagi, biarkan saja berdering. Kalau ada jendela yang tidak mau ditutup, tekan terus tombol daya sampai seluruh perangkat mati. Anda tidak akan merusak apa pun.

2. 2

   Katakan dengan suara keras kepada satu orang.

   Pasangan Anda, tetangga, anak perempuan Anda, petugas apotek. Siapa saja. Penipuan butuh Anda sendirian dan terburu-buru, dan menceritakan apa yang sedang terjadi kepada satu orang lain menghentikan lebih banyak penipuan daripada pemeriksaan teknis apa pun.

3. 3

   Cari sendiri nomornya.

   Di kartu Anda, di rekening koran Anda, di tagihan Anda. Lalu telepon dan tanyakan terus terang: "Apakah ada orang dari kantor Bapak atau Ibu yang baru saja menelepon saya?"

Hanya itu. Itulah seluruh pertahanannya, dan Anda sudah melakukan bagian yang sulit dengan berhenti.

Kalau Anda sudah terlanjur memberikan sesuatu

Tidak ada satu pun dari ini yang menjadi bencana, dan masing-masing punya langkah berikutnya.

Kode dari pesan singkat (SMS). Ganti kata sandi akun itu sekarang, lewat aplikasi yang asli atau alamat yang Anda ketik sendiri. Lalu baca halaman tentang phishing.

Kata sandi. Ganti di sana, dan di semua tempat lain yang memakai kata sandi yang sama. Akun email Anda lebih dulu, karena akun itulah yang bisa mengatur ulang semua yang lain.

Akses ke komputer Anda. Matikan sekarang, lewat tombol daya, dan baca apa yang harus dilakukan berikutnya (dalam bahasa Inggris).

Nomor Jaminan Sosial (Social Security number) Anda. Ini artinya apa dan bukan apa (dalam bahasa Inggris), dampaknya lebih kecil daripada yang ditakutkan kebanyakan orang.

Uang. Buka Saya rasa saya kena tipu (dalam bahasa Inggris) dan mulailah dari bank Anda. Di halaman itu, kecepatan lebih penting daripada apa pun.

Kalau ada orang di depan pintu Anda

Anda tidak harus membukanya, dan tidak harus menjawab dari balik pintu.

Tidak ada pihak resmi yang datang tanpa pemberitahuan untuk mengambil uang tunai, emas, atau kartu. Bukan perusahaan listrik atau air, bukan polisi, bukan bank, bukan pengadilan. Kalau mereka bilang kedatangannya sudah dijadwalkan, itu tidak benar. Telepon perusahaannya memakai nomor di tagihan Anda sementara mereka menunggu di luar, atau telepon 911 kalau Anda merasa tidak aman.

Satu hal lagi

Kalau Anda berhenti di tengah jalan, Anda sudah melakukan semuanya dengan benar. Tidak ada hadiah untuk menyelesaikan percakapan dengan orang yang sedang berbohong kepada Anda, dan tidak ada yang memalukan dari meninggalkan percakapan seperti itu.

Dan bagaimana kalau ternyata benar? Berarti Anda menelepon balik dua menit kemudian dan menyelesaikannya, dan tidak ada yang mempersoalkannya. Itulah pertukaran yang menjadi dasar seluruh situs ini: penundaan kecil yang tidak berbahaya, ditukar dengan kerugian yang tidak bisa Anda perbaiki lagi.

Bantuan gratis, tidak ada yang menyalahkan Anda

• National Elder Fraud Hotline: 833-372-8311 (Hotline Nasional Penipuan terhadap Lansia): Senin sampai Jumat, pukul 10 a.m. sampai 6 p.m. waktu Bagian Timur (Eastern). Dikelola oleh Departemen Kehakiman.
• AARP Fraud Watch Helpline: 877-908-3360 (Saluran Bantuan Pengawasan Penipuan AARP): Senin sampai Jumat, pukul 8 a.m. sampai 8 p.m. waktu Bagian Timur (Eastern). Anda tidak harus menjadi anggota.

Terkait: Tiga langkahnya · Tiga tanda bahwa itu penipuan (dalam bahasa Inggris) · Saya rasa saya kena tipu (dalam bahasa Inggris)