अभी इसी वक़्त कुछ हो रहा है
फ़ोन काट दीजिए। विंडो बंद कर दीजिए। दरवाज़ा मत खोलिए।
यह पन्ना पूरा पढ़ने से पहले, आप अभी इसी पल ऐसा कर सकते हैं। फ़ोन काटने से कुछ बुरा नहीं होता। ऐसा कर लेने के बाद लौटिए और बाकी पढ़ लीजिए।
आपको ऐसा करने का पूरा हक़ है
फ़ोन काटने में सबसे मुश्किल बात डर नहीं होती। शिष्टाचार होता है।
आपको यही सिखाया गया है कि जो आपसे विनम्रता से बात कर रहा हो, उसके साथ रूखा व्यवहार न कीजिए। ठग यह जानते हैं, और यही उनका सबसे बड़ा हथियार है। जल्दबाज़ी, रौब, उनकी आवाज़ का धीरज, यह सब इसीलिए गढ़ा गया है कि फ़ोन काटना आपको ग़लत काम लगे।
वह ग़लत है नहीं। असली बैंक, असली पुलिस अफ़सर, असली नाती-पोता, असली सरकारी दफ़्तर, ये सब दस मिनट बाद भी वहीं होंगे। इनमें से किसी को बुरा नहीं लगेगा कि आपने जाँच करने के लिए फ़ोन काट दिया। बुरा सिर्फ़ उसी को लगता है जिसे आपका लाइन पर बने रहना चाहिए।
आपको कोई बहाना देने की ज़रूरत नहीं है और कुछ समझाने की भी नहीं। आप बस इतना कह सकते हैं, और कुछ नहीं:
"मैं फ़ोन रख रहा/रही हूँ और खुद नंबर ढूँढकर वापस कॉल करूँगा/करूँगी।"
फिर फ़ोन काट दीजिए, चाहे उनकी बात पूरी हुई हो या नहीं।
अगले पाँच मिनट
- 1
फ़ोन नीचे रख दीजिए।
पूरी तरह नीचे, मेज़ पर। अगर वह फिर बजे, तो बजने दीजिए। अगर कोई पॉपअप बंद न हो रहा हो, तो पावर बटन दबाए रखिए जब तक पूरी मशीन बंद न हो जाए। कुछ नहीं टूटेगा।
- 2
किसी एक इंसान को यह बात बोलकर बताइए।
जीवनसाथी, पड़ोसी, आपकी बेटी, दवा की दुकान वाले। कोई भी। ठगी को यह चाहिए कि आप अकेले हों और जल्दी में हों, और किसी दूसरे इंसान को यह बता देना कि क्या हो रहा है, किसी भी तकनीकी जाँच से ज़्यादा ठगियाँ रोकता है।
- 3
नंबर खुद ढूँढिए।
अपने कार्ड पर, अपने खाते के विवरण पर, अपने बिल पर। फिर कॉल कीजिए और सीधे पूछिए: "क्या आपके दफ़्तर से अभी किसी ने मुझे फ़ोन किया था?"
बस इतना ही। यही पूरा बचाव है, और रुककर आप मुश्किल हिस्सा पहले ही कर चुके हैं।
अगर आप उन्हें पहले ही कुछ दे चुके हैं
इनमें से कुछ भी तबाही नहीं है, और हर एक का अगला कदम मौजूद है।
टेक्स्ट संदेश से आया कोड। उस खाते का पासवर्ड अभी बदल दीजिए, असली ऐप से या ऐसे पते से जो आप खुद टाइप करें। फिर फ़िशिंग वाला पन्ना पढ़िए।
पासवर्ड। उसे वहाँ बदलिए, और हर उस जगह भी जहाँ आपने वही पासवर्ड इस्तेमाल किया है। सबसे पहले अपना ईमेल खाता, क्योंकि वही बाकी सबको रीसेट कर सकता है।
आपके कंप्यूटर तक पहुँच। उसे अभी पावर बटन से बंद कर दीजिए, और आगे क्या करना है (अंग्रेज़ी में) पढ़िए।
आपका सोशल सिक्योरिटी नंबर। इसका क्या मतलब होता है और क्या नहीं (अंग्रेज़ी में), यह उतना गंभीर नहीं है जितना ज़्यादातर लोग डरते हैं।
पैसा। मुझे लगता है मेरे साथ ठगी हुई है (अंग्रेज़ी में) पर जाइए और अपने बैंक से शुरू कीजिए। उस पन्ने पर, रफ़्तार बाकी हर चीज़ से ज़्यादा मायने रखती है।
अगर कोई आपके दरवाज़े पर है
आपको दरवाज़ा खोलना नहीं है, और दरवाज़े के पीछे से जवाब देना भी नहीं है।
कोई भी सही आदमी बिना बताए नकद, सोना या कार्ड लेने नहीं आता। न बिजली-पानी वाली कंपनी, न पुलिस, न बैंक, न अदालत। अगर वे कहें कि उनका आना तय था, तो तय नहीं था। जब तक वे बाहर खड़े हैं, अपने बिल पर लिखे नंबर से कंपनी को फ़ोन कीजिए, या अगर आपको डर लगे तो 911 पर कॉल कीजिए।
एक आख़िरी बात
अगर आप बीच में ही रुक गए, तो आपने सब कुछ ठीक किया। जो आपसे झूठ बोल रहा था, उसके साथ बातचीत पूरी करने का कोई इनाम नहीं है, और उससे दूर हट जाने में कोई शर्म नहीं है।
और अगर पता चले कि बात सच थी? तो आपने दो मिनट बाद वापस कॉल करके उसे सुलझा लिया, और किसी ने दोबारा उसके बारे में सोचा तक नहीं। यही वह सौदा है जिस पर यह पूरी साइट टिकी है: एक छोटी सी, बिना नुकसान वाली देरी, उस नुकसान के बदले जिसे आप वापस नहीं कर सकते।
मुफ़्त मदद, कोई आपको दोष नहीं देता
- National Elder Fraud Hotline (राष्ट्रीय बुज़ुर्ग धोखाधड़ी हेल्पलाइन): 833-372-8311: सोमवार से शुक्रवार, सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक, पूर्वी समय (Eastern)। न्याय विभाग (Department of Justice) द्वारा चलाई जाती है।
- AARP Fraud Watch Helpline (AARP धोखाधड़ी निगरानी हेल्पलाइन): 877-908-3360: सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक, पूर्वी समय (Eastern)। सदस्य होना ज़रूरी नहीं है।
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