Se întâmplă ceva chiar acum

Închideți telefonul. Închideți fereastra. Nu deschideți ușa.

Puteți face asta chiar în secunda aceasta, înainte să terminați de citit pagina. Nu se întâmplă nimic rău pentru că ați închis. Reveniți și citiți restul după ce ați făcut-o.

Aveți voie să faceți asta

Partea cea mai grea când închideți telefonul nu este frica. Sunt bunele maniere.

Ați fost crescut să nu fiți nepoliticos cu cineva care este politicos cu dumneavoastră. Escrocii știu asta și este unealta pe care o folosesc cel mai des. Graba, autoritatea, răbdarea din voce, totul este construit ca să vi se pară greșit să închideți.

Nu este. O bancă adevărată, un polițist adevărat, un nepot adevărat, o instituție adevărată a statului vor fi toate acolo și peste zece minute. Niciunuia nu îi va păsa că ați închis ca să verificați. Singura persoană căreia îi pasă este cea care are nevoie să rămâneți pe fir.

Nu datorați nimănui nicio scuză și nu trebuie să explicați nimic. Puteți spune atât și nimic mai mult:

«Închid acum și sun înapoi la un număr pe care îl caut eu însumi.»

Apoi închideți, indiferent dacă au terminat de vorbit sau nu.

Următoarele cinci minute

1. 1

   Puneți telefonul jos.

   De tot, pe masă. Dacă sună din nou, lăsați-l să sune. Dacă o fereastră nu se închide, țineți apăsat butonul de pornire până se stinge tot aparatul. Nu veți strica nimic.

2. 2

   Spuneți-i cu voce tare unei persoane.

   Soțului sau soției, unui vecin, fiicei dumneavoastră, farmacistului. Oricui. Escrocheriile au nevoie să fiți singur și grăbit, iar faptul că îi spuneți altui om ce se întâmplă oprește mai multe escrocherii decât orice verificare tehnică.

3. 3

   Căutați singur numărul.

   Pe cardul dumneavoastră, pe extrasul de cont, pe factură. Apoi sunați și întrebați direct: «M-a sunat cineva de la dumneavoastră chiar acum?»

Asta e tot. Aceasta este toată apărarea, iar partea grea ați făcut-o deja când v-ați oprit.

Dacă le-ați dat deja ceva

Nimic din toate acestea nu este o catastrofă, și fiecare caz are un pas următor.

Un cod dintr-un mesaj text. Schimbați acum parola de la acel cont, din aplicația adevărată sau de la o adresă pe care o scrieți dumneavoastră. Apoi citiți pagina despre phishing.

O parolă. Schimbați-o acolo și oriunde ați mai folosit aceeași parolă. Mai întâi pe cea de la e-mail, pentru că aceea le poate reseta pe toate celelalte.

Accesul la calculatorul dumneavoastră. Opriți-l acum, de la butonul de pornire, și citiți ce aveți de făcut mai departe (în engleză).

Numărul de asigurare socială. Aici scrie ce înseamnă și ce nu înseamnă (în engleză). Este mai puțin grav decât se tem cei mai mulți oameni.

Bani. Mergeți la Cred că am fost înșelat (în engleză) și începeți cu banca dumneavoastră. Pe pagina aceea, viteza contează mai mult decât orice altceva.

Dacă este cineva la ușa dumneavoastră

Nu sunteți obligat să o deschideți și nu sunteți obligat să răspundeți prin ea.

Nimeni serios nu vine neanunțat ca să ridice bani, aur sau un card. Nici o firmă de utilități, nici poliția, nici o bancă, nici o instanță. Dacă spun că erau așteptați, nu este adevărat. Sunați firma la numărul de pe factură cât timp ei așteaptă afară, sau sunați la 911 dacă nu vă simțiți în siguranță.

Încă un lucru

Dacă v-ați oprit la jumătate, ați făcut totul bine. Nu există niciun premiu pentru că ați dus până la capăt o discuție cu cineva care vă mințea și nu este nicio rușine să plecați dintr-o astfel de discuție.

Și dacă se dovedește că era adevărat? Atunci ați sunat înapoi două minute mai târziu și ați rezolvat, și nimeni nu s-a gândit de două ori la asta. Acesta este schimbul pe care este construit tot acest site: o întârziere mică și fără urmări, în locul unei pierderi pe care nu o mai puteți repara.

Ajutor gratuit, nimeni nu vă judecă

• National Elder Fraud Hotline (linia națională pentru fraude împotriva vârstnicilor): 833-372-8311: de luni până vineri, de la 10 dimineața la 6 după-amiaza, ora Eastern (coasta de est a Statelor Unite). Este condusă de Departamentul de Justiție.
• AARP Fraud Watch Helpline (linia de ajutor împotriva fraudelor a AARP): 877-908-3360: de luni până vineri, de la 8 dimineața la 8 seara, ora Eastern (coasta de est a Statelor Unite). Nu trebuie să fiți membru.

Legături: Cei trei pași · Trei semne că este o înșelătorie (în engleză) · Cred că am fost înșelat (în engleză)