Ada sesuatu sedang berlaku sekarang

Letakkan telefon. Tutup tetingkap itu. Jangan buka pintu.

Anda boleh melakukannya saat ini juga, sebelum habis membaca halaman ini. Tiada perkara buruk berlaku kerana anda meletakkan telefon. Kembalilah dan baca selebihnya selepas itu.

Anda dibenarkan berbuat begini

Bahagian paling sukar apabila meletakkan telefon bukanlah rasa takut. Yang sukar ialah rasa segan.

Anda dibesarkan supaya tidak bersikap kasar terhadap orang yang bersopan dengan anda. Penipu tahu perkara itu, dan itulah alat yang paling kerap mereka gunakan. Desakan, pangkat yang kedengaran berkuasa, suara yang sabar, semuanya dibina supaya meletakkan telefon terasa seperti perkara yang salah.

Ia tidak salah. Bank yang sebenar, pegawai polis yang sebenar, cucu yang sebenar, pejabat kerajaan yang sebenar, semuanya masih ada sepuluh minit lagi. Tiada seorang pun daripada mereka akan kisah yang anda meletakkan telefon untuk menyemak. Satu-satunya orang yang kisah ialah orang yang perlukan anda kekal di talian.

Anda tidak terhutang sebarang alasan dan anda tidak perlu menerangkan apa-apa. Anda boleh sebut ini sahaja:

"Saya letak telefon dahulu, nanti saya telefon semula menggunakan nombor yang saya cari sendiri."

Kemudian letakkan telefon, sama ada mereka sudah habis bercakap atau belum.

Lima minit yang seterusnya

1. 1

   Letakkan telefon.

   Letakkan betul-betul, di atas meja. Kalau ia berdering lagi, biarkan ia berdering. Kalau ada tetingkap yang tidak mahu ditutup, tekan dan tahan butang kuasa sehingga seluruh mesin itu padam. Anda tidak akan merosakkan apa-apa.

2. 2

   Sebutkannya dengan kuat kepada seorang.

   Pasangan anda, jiran, anak perempuan anda, ahli farmasi. Sesiapa sahaja. Penipuan memerlukan anda bersendirian dan tergesa-gesa, dan memberitahu seorang manusia lain tentang apa yang sedang berlaku menghentikan lebih banyak penipuan daripada mana-mana semakan teknikal.

3. 3

   Cari sendiri nombor itu.

   Pada kad anda, penyata anda, bil anda. Kemudian telefon dan tanya terus terang: "Adakah ada orang dari pejabat encik atau puan baru sahaja menelefon saya?"

Itu sahaja. Itulah keseluruhan pertahanannya, dan anda sudah pun melakukan bahagian yang sukar apabila anda berhenti.

Kalau anda sudah terlanjur memberikan sesuatu

Tiada satu pun daripada ini yang menjadi malapetaka, dan setiap satu ada langkah seterusnya.

Kod daripada mesej SMS. Tukar kata laluan akaun itu sekarang, daripada aplikasi yang sebenar atau alamat yang anda taip sendiri. Kemudian baca halaman tentang pancingan data (phishing).

Kata laluan. Tukar di situ, dan di mana-mana tempat lain yang anda guna kata laluan yang sama. Akaun e-mel anda dahulu, sebab itulah akaun yang boleh menetapkan semula semua yang lain.

Akses kepada komputer anda. Matikan sekarang, pada butang kuasa, dan baca apa yang perlu dibuat seterusnya (dalam bahasa Inggeris).

Nombor Keselamatan Sosial (Social Security number) anda. Inilah maksudnya dan apa yang bukan maksudnya (dalam bahasa Inggeris), ia kurang teruk daripada yang ditakuti kebanyakan orang.

Wang. Pergi ke Saya rasa saya kena tipu (dalam bahasa Inggeris) dan mulakan dengan bank anda. Pada halaman itu, kelajuan lebih penting daripada apa-apa perkara lain.

Kalau ada orang di depan pintu anda

Anda tidak perlu membukanya, dan anda tidak perlu menjawab dari sebalik pintu.

Tiada pihak yang sah datang tanpa memberitahu untuk mengambil wang tunai, emas, atau kad. Bukan syarikat utiliti, bukan polis, bukan bank, bukan mahkamah. Kalau mereka kata kedatangan mereka sudah dimaklumkan, itu tidak benar. Telefon syarikat itu menggunakan nombor pada bil anda semasa mereka menunggu di luar, atau telefon 911 kalau anda rasa tidak selamat.

Satu perkara lagi

Kalau anda berhenti di pertengahan, anda sudah buat semuanya dengan betul. Tiada hadiah untuk menghabiskan perbualan dengan orang yang sedang menipu anda, dan tiada apa-apa yang memalukan apabila anda beredar daripada perbualan itu.

Dan bagaimana kalau ia rupa-rupanya benar? Bermakna anda menelefon semula dua minit kemudian dan menyelesaikannya, dan tiada sesiapa yang ambil kisah. Itulah pertukaran yang menjadi asas kepada keseluruhan laman ini: kelewatan kecil yang tidak memudaratkan, ditukar dengan kerugian yang tidak boleh anda pulihkan.

Bantuan percuma, tiada siapa menyalahkan anda

• National Elder Fraud Hotline: 833-372-8311 (Talian Nasional Penipuan terhadap Warga Emas): Isnin hingga Jumaat, 10 a.m. hingga 6 p.m. Waktu Timur (Eastern). Dikendalikan oleh Jabatan Kehakiman.
• AARP Fraud Watch Helpline: 877-908-3360 (Talian Bantuan Pemantauan Penipuan AARP): Isnin hingga Jumaat, 8 a.m. hingga 8 p.m. Waktu Timur (Eastern). Anda tidak perlu menjadi ahli.

Berkaitan: Tiga langkah itu · Tiga tanda ia satu penipuan (dalam bahasa Inggeris) · Saya rasa saya kena tipu (dalam bahasa Inggeris)